FAQ - International Italia Camping Village

FAQ International Italia Family Camping Village

En autoroute : prendre la sortie Rimini Nord et suivre les indications pour Viserba. En Train : de la gare centrale de Rimini prendre le bus n º 4 en direction San Mauro Mare.

Le bus n. 4 relie notre camping-village à la ville de Rimini avec beaucoup des routes jusqu’à 2 heures du matin. On peut acheter le ticket du bus dans notre bazar.

La remise des clés de l’hébergement est garantie à partir de 17h00. Notre réception est ouverte de 8h00 à 21h00 et en arrivant avant 17h00 vous pourrez profiter de tous les services du Village (plage, restaurant, le parking del camping-village).
Les clés sont à rendre avant 10h00. Veuillez communiquer à l’avance les arrivées prévues après 21h00 et tout départ dans la nuit.

Nous acceptons les paiements en espèces (montant maximal 1999,99 €), par carte de débit Bancomat et carte de crédit, Amex (nous n’acceptons pas les cartes de Diners Club).

La procédure d’enregistrement est possible à partir de 8h00 ; Emplacement garanti à partir de 12h00 – si l’emplacement est libre avant 12h00, un des opérateurs chargés de l’accueil vous accompagnera jusqu’à l’emplacement. Procédure de départ : l’emplacement doit être libéré avant 12h00.

MEILLEUR PRIX NON REMBOURSABLES

Non remboursable: en tout cas d’annulation le montant versé ne sera pas remboursé.

OFFRES SPÉCIALES

Pour les conditions de vente des offres spéciales, veuillez lire les conditions spécifiques disponibles sur la page de l’offre même.

MEILLEUR PRIX SANS RESTRICTIONS ET PRIX STANDARD

Art. 1 Communiquer l’annulation :
1. L’annulation du séjour doit être communiquée par écrit par e-mail à l’adresse suivante: annullamenti@clubdelsole.com en indiquant le nom du camping village, le numéro de réservation, le nom et le prénom indiqués dans la réservation.
2. Toutes les annulations communiquées par téléphone ne seront pas prises en considération.

Art. 2 Condition d’annulation Camping et Village :
1. Demande d’annulation reçue dans les 30 jours avant la date d’arrivée: remboursement de l’acompte sans pénalité.
2. Demande d’annulation reçue de 29 jours à 7 jours à compter de la date d’arrivée: pour des raisons certifiées, le camping émettra un bon d’achat égal au montant payé (déduit 100,00 € à titre de frais de secrétariat) à utiliser dans l’année suivante à celle d’émission. Il faut envoyer une certification de l’événement survenu à annullamenti@clubdelsole.com avec la demande d’annulation.
3. Demande d’annulation reçue dans les 6 jours avant la date d’arrivée: aucun remboursement ne sera dû.

Art. 3 Arrivées tardives :
1. En cas d’arrivée tardive, le paiement est dû pour la totalité du montant convenu dans la lettre de réservation.
2. Si l’arrivée tardive est de moins de 3 jours et qu’elle est communiquée a moins 14 jours avant l’arrivée et est due à des raisons certifiées, un bon de séjour sera émis pour les jours non utilisés. Une certification de l’évènement survenu doit être envoyé par courrier ou mail à la Réception du Camping. Le bon est valide pour l’année en cours et celle suivante la date d’émission dans toutes les structures du Groupe Club del Sole.
3. Si l’arrivée tardive est communiquée mois de 14 jours avant l’arrivée, aucun bon de séjour sera émis et le paiement est dû pour la totalité du montant convenu dans la lettre de réservation.

Art. 4 départs anticipés :
1. En cas de départ anticipé, aucun remboursement ne sera effectué pour les vacances non utilisées. Si la raison de l’avance du départ est due à des causes certifiées, un bon de séjour sera émis pour les jours non utilisés. Une certification de l’évènement survenu doit être envoyé par courrier ou mail à la Réception du Camping. Le bon est valide pour l’année en cours et celle suivante la date d’émission dans toutes les structures du Groupe Club del Sole.

Les douches sont gratuites et réservées uniquement aux clients de notre camping-village.

Dans notre camping village il y a des blocs sanitaires avec des machines-à-laver à monnaie.

Oui, il y a un supermarché à l’intérieur du village et aussi un bazar.

Il est possible de faire des grillades sur une zone spécifique dédiée à l’activité. Les clients pouvez trouver le charbon de bois dans notre bazar.

Au bazar du camping il est possible d’acheter au prix de prévente les billets pour les parcs de Mirabilandia, Italia in Miniatura, Oltremare, Fiabilandia et Aquafan.

Nous offrons 1 parasol et 2 transats seulement pour les mobil-homes Deluxe Pet, Superior et Deluxe Plus. Pour toutes autres typologies de mobil-home et d’emplacement nos clients peuvent louer les parasols et les transats à prix réduit.

Les chiens sont admis dans le camping-village avec leur carte sanitaire. Ils sont admis aussi dans le restaurant et aussi à la plage où une zone spécifique dédiée. Vous devriez toujours avoir une muselière avec vous.

À ce jour, l’ordonnance municipale n’autorise pas la baignade des chiens.

Il est obligatoire de tenir les chiens en laisse et de collecter leurs excréments.

Est-il possible de profiter du service à emporter ? Oui, il est possible de profiter du service à emporter même si vous avez réservé la formule demi-pension ou pension complète

Il n’est pas possible à l’intérieur du camping. Il y a un service de location de vélo/moto à environ 700m.

De 24 heures à 7 heures il n’est pas possible de transiter dans le village. Pendant ce laps de temps on peut entrer/sortir seulement à pieds. Si vous rentrez en voiture/camping-car/etc. entre 24 heures et 7 heures du matin vous devrez garer votre voiture sur le parking intérieur du village et rejoindre votre logement/emplacement à pieds.

Il est possible d’obtenir des variations du menu. Veuillez communiquer tout type de variation, d’intolérance et / ou d’allergie à l’arrivée. Nous n’avons pas de cuisine cœliaque certifiée.